“謝謝你們，我可以安心返鄉了！”在向“澄南就事”調解員表達感謝后，外賣小哥張某如釋重負地踏上返鄉之路。
原來，來蘇務工人員張某因老家突發急事需立即返回，但公司以其突然提出離職，且外賣裝備被使用得過于陳舊為由，要求張某支付裝備費再扣除一個月工資再予以結算。張某多次協商未果后聯系“澄南就事”調解室予以調解。調解員結合法律規定和張某工作期間的良好表現，與公司負責人多次溝通，希望其能體諒張某的難處。在調解員的說和下，雙方達成諒解，公司同意與張某解除勞動合同并結清薪資，困擾張某多日的難題終于得到妥善解決。
新業態就業群體是賦能城市建設、推動經濟社會發展的重要力量。唯亭街道聚焦新業態就業人員的法律需求，堅持“靠前服務、多元普法、靶向解紛”三位一體工作模式，構建全方位、多角度的權益保護體系，護航業態健康發展。
主動鏈接企業打造服務助新“直通車”
緊密結合“法治為民辦實事”等活動，組織社區法律顧問、公益律師團隊深入街道“幸福集市”、大型商超招聘會等常態化招聘現場，設置法律服務便民攤位，重點針對外賣騎手、建筑工人等靈活就業群體，提供法律咨詢解答、矛盾糾紛調解等“零距離”服務，累計提供法律咨詢服務50余人次。主動送法進企業，今年來面向網約配送員、快遞員、貨車司機等開展普法講座37場，幫助新業態企業修改勞動合同45份，幫助用人單位完善勞動爭議內部糾紛化解制度，將矛盾糾紛有效遏制在萌芽狀態。
強化載體賦能織密普法惠新“微距陣”
依托街道暖“新”驛站等新業態服務站點同步打造普法陣地，現場擺放勞動法規普法手冊、人民調解宣傳折頁，為快遞員、網約車司機等新就業群體提供“休憩+學法”一站式服務。為滿足新業態就業群體學法需求，與街道“唯才匯”眾創空間緊密聯動，堅持黨建引領，開拓“幸福花開 云上唯亭”新媒體平臺，將普法調解宣介作為四大功能模塊之一，目前已完成普法情景劇拍攝8期，以群眾喜聞樂見的方式進行普法宣傳。
聚集精準解紛搭建調解護新“解憂橋”
依托園區首家零工市場——陽澄南岸零工市場為基地，創新打造“澄南就事”調解工作室，面向零工市場內眾多入駐企業以及就業者提供一站式、嵌入式人民調解法律服務。在此基礎上，進一步細化調解路徑，成立新業態調解工作室，整合街道司法所、唯亭派出所、陽澄湖半島旅游度假區勞動監察大隊等資源力量，結合轄區內新業態勞動爭議規律、特點，提供更精準、更高效的解紛服務。近兩年來，已調處勞動爭議100余件，其中25件為新業態領域糾紛。
