昨天，蘇州工業(yè)園區(qū)智慧報(bào)關(guān)廳公共服務(wù)平臺(tái)“慧關(guān)通”上線。園區(qū)報(bào)關(guān)有限公司關(guān)務(wù)經(jīng)理孫麗娟打開(kāi)“慧關(guān)通”，在這一數(shù)智關(guān)企交互平臺(tái)暢享便利。“海關(guān)政策一鍵查詢、系統(tǒng)輔助申報(bào)、關(guān)企實(shí)時(shí)交互、AI及時(shí)響應(yīng)等功能非常齊全，使用起來(lái)體驗(yàn)感非常好。”她為智慧海關(guān)建設(shè)的成果點(diǎn)贊。

蘇州工業(yè)園區(qū)“慧關(guān)通”是南京海關(guān)智慧海關(guān)建設(shè)基層先行先試項(xiàng)目。園區(qū)海關(guān)聯(lián)合園區(qū)管委會(huì)，以“通關(guān)申報(bào)”為切入點(diǎn)，為企業(yè)量身打造線上便捷通關(guān)解決方案，共同構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)接入—在線互動(dòng)—互聯(lián)網(wǎng)反饋”智能通關(guān)體系。

“‘慧關(guān)通’平臺(tái)涵蓋了‘智慧查’‘智睿答’‘智易辦’三大功能。”園區(qū)海關(guān)駐唯亭辦事處綜合業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)彭云介紹，通過(guò)“智慧查”功能，企業(yè)可以一鍵查詢海關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、申報(bào)要素等信息。通過(guò)“智睿答”功能，企業(yè)可以在DeepSeek本地化部署的技術(shù)加持下，快速自主獲取所需信息。同時(shí)，該平臺(tái)還具備線上辦理“企業(yè)信用證明”開(kāi)具、線上加班預(yù)約等功能，企業(yè)可以通過(guò)“智易辦”智享海關(guān)服務(wù)。

“慧關(guān)通”平臺(tái)支持PC端、移動(dòng)端雙線登錄，企業(yè)可以多渠道辦理業(yè)務(wù)。孫麗娟發(fā)現(xiàn)，特別是在原產(chǎn)地預(yù)判及優(yōu)惠協(xié)定稅率適用方面，“慧關(guān)通”實(shí)現(xiàn)了智能判斷，可以為企業(yè)提供精準(zhǔn)信息，大幅減少申報(bào)差錯(cuò)。

除了方便企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)外，“慧關(guān)通”平臺(tái)還能“主動(dòng)”服務(wù)企業(yè)。該平臺(tái)內(nèi)置了智能風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和可視化評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)企業(yè)申報(bào)常見(jiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行邏輯檢控，助力企業(yè)強(qiáng)化申報(bào)規(guī)范性。此外，平臺(tái)還會(huì)向企業(yè)推送指標(biāo)排行等信息，激勵(lì)企業(yè)不斷優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)通關(guān)效率和企業(yè)信譽(yù)雙重提升。

“‘慧關(guān)通’平臺(tái)是我們探索‘智慧海關(guān)’在業(yè)務(wù)一線應(yīng)用的又一項(xiàng)具體嘗試，目前已部署在蘇州工業(yè)園區(qū)網(wǎng)站供企業(yè)免費(fèi)使用。”蘇州工業(yè)園區(qū)海關(guān)駐唯亭辦事處主任葛榮暉介紹，下一步，園區(qū)海關(guān)將繼續(xù)升級(jí)“慧關(guān)通”平臺(tái)功能，加速AI自主深度學(xué)習(xí)，探索報(bào)關(guān)單與產(chǎn)地證的智能制單及審核，實(shí)現(xiàn)企業(yè)端規(guī)范申報(bào)、海關(guān)端精準(zhǔn)審核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)效率預(yù)計(jì)提升50%。同時(shí)，開(kāi)發(fā)申報(bào)要素邏輯校驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判等功能，推動(dòng)智慧通關(guān)從輔助決策向智能決策跨越，及時(shí)把基層先行先試經(jīng)驗(yàn)推送到全國(guó)智慧海關(guān)場(chǎng)景中去。

駐園區(qū)記者 陳燕 通訊員 王嬌龍

《蘇州日?qǐng)?bào)》2025年04月26日A03版